Hej! Gå t inställningar-allmänt-om rulla listan neråt till du hittar operatör,där ska stå Comviq 16.1 är telefonen inte uppdaterad till senaste operatörsimställningara så står det Comviq 16.0. Kolla först så att SIM-kortet inte är sprucket ,gör rent det m tops och spritlösning,kolla att inte korthållaren är skev. Om inget hjälper ring operatören,den kan vara låst.Ditt IMEI finns på undersidan av kartongen även i inställningar-allmänt-om, långt ner i listan. Lycka Till!😀