Hej!

Jag ville återställa hela min mobil och då skulle jag såklart Säkerhetskopiera min iPhone 5 på min Windows dator via iTunes. När jag sedan startat om mobilen ville jag välja att den skulle sätta tillbaka allt från iTunes, men då kom det upp ett meddelande som sa att jag behövde starta om mobilen som en helt ny iPhone. Jag gjorde då det, men sedan gick det inte att få tillbaka allting. Jag vet inte var jag ska klicka, jag har kollat runt på internet överallt men hittar ingenting. Tydligen sak man klicka på "Återställ säkerhetskopiering", men när jag klickar där kommer inte min gamla  iPhone användare upp. Jag sparade den med hjälp av iCloud, tror jag. Jag är inte helt säker eftersom att det i så fall skulle komma upp att jag kunde få tillbaka allt med iCloud.

Jag hade nästan 4000 bilder på mobilen och en massa appar som jag verkligen vill ha tillbaka. Hjälp uppskattas verkligen!

Tack!