Skriv ett nytt inlägg! Aktuellt just nu (1) Senaste inläggen

Appar Inställningar Tillbehör Spel iOS Nyheter Utveckling iPod iPad Apple Watch Apple CarPlay iTunes Apple ID Tips Musik Foto & film Problemlösning Varningar Övrigt om iPhone/iPad/iPod
Problemlösning

Vad kan felet med ljudet i min iphone bero på?

2015-10-26 17:32 #0 av: [Kevg]

Det är så att jag köpte en Iphone 6 samma dag som den gavs ut, alltså 26 september 2014. Den funkade fint till en början men efter ett tag så blev helt plötsligt ljudet defekt. Det låter bra när jag lyssnar i hörlurar, har högtalarfunktionen på, eller spelar upp musik. Men när jag pratar i telefon så är ljudet så lågt så jag inte kan höra någonting alls så måste idag alltid ha med mig mitt headset ifall någon skulle ringa. Det är som att ljudet vore inställt på det lägsta volymen fast att det är på högsta. Jag skulle kunna förstå det om jag hade råkat skada telefonen någon gång men jag har faktiskt ärligt talat aldrig tappat telefonen någonsin eller fått fukt på den eller liknande. Den saknar helt repor och har alltid haft skydd omkring den så gissar på ett mjukvarufel snarare.  Känner någon igen sig i problemet, vet vad det beror på eller hur jag kan lösa det utan att behöva lämna in för service för jätte mycket pengar. Tack på förhand.

Anmäl
2015-10-26 17:41 #1 av: [Jens]

Jag tror säkerligen att du har nollställt telefonen helt ? Annars så tycker jag du ska prata med Apple support för visar det sig att det är fel på den så är det garantin som gäller. Med nollställning så menar jag att du sätter telefonen i återhämtningsläge (DFU) och inte det normala återställningsläget. 

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl
2015-10-26 17:45 #2 av: [Kevg]

Är det allmänt-nollställ-radera allt innehåll och inställningar som du menar? Jag har inte testat att nollställa den än.

Anmäl
2015-10-26 18:31 #3 av: [Jens]

Nej det är inte allmänt-nollställ-radera-allt-innehåll.

Steg 1: Gör så här att du gör en säkerhetskopia på allt du har i telefonen. Sedan provar du att nollställa din telefon på det vanliga sättet och se om problemet är löst. Inställningar och tryck på Allmänt > Nollställ >Radera allt innehåll och inst. Om du aktiverade Hitta min iPhone kan du behöva ange ditt Apple-ID och lösenord.

Steg 2: Är det inte det så ska du sätta din telefon i återhämtningsläge och sedan återställa telefonen på det viset. Att jag säger detta är att Apple kommer ställa kravet på att du måste göra dessa först innan du lämnar in telefonen.

https://support.apple.com/sv-se/HT201263

Kom ihåg att göra en säkerhetskopia på telefonen innan du gör steg 1 och funkar telefonen efter det så behöver du inte göra steg 2.

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl
2015-10-26 19:13 #4 av: adress

Kan ju vara så enkel att det kommit skräp i mikrofonen - eftersom det fungerar med olika tillbehör. Kolla det först. ( hålet bredvid uttaget undersidan )

Anmäl
2015-10-26 19:28 #5 av: [Jens]

Testa din mikrofon - https://support.apple.com/sv-se/HT203792

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl
2015-10-27 20:50 #6 av: adress

@ Kevg.
Hur gick det - fick du ngn ordning på mikrofonen ?
Alltid roligt att få återkoppling - när man ber om hjälp. 😇

Anmäl
2015-10-28 10:55 #7 av: Niklas

Jag tolkade #0 som att det var högtalaren som inte fungerade som den skulle.

Vänliga hälsningar, Niklas
» Besök Apple Watch iFokus.

Anmäl
2015-10-28 19:39 #8 av: adress

Läste bara att " det låter bra när jag har högtalarfunktionen på".
Kanske får vi ett svar - vad problemet var/är......

Anmäl
2015-10-29 09:30 #9 av: Niklas

#8: Jag läste att "Men när jag pratar i telefon så är ljudet så lågt så jag inte kan höra någonting alls ..."

Vänliga hälsningar, Niklas
» Besök Apple Watch iFokus.

Anmäl
2015-10-29 20:34 #10 av: adress

#9 Vi kanske läste rätt båda två. Vi får väl höra vad trådskaparen kommer fram till. Kanske är skräp/smuts i både högtalare på ovansidan och mikrofon på nederkanten. Att bara högtalaren i underkant fungerar ok. Skall bli intressant att
"höra" om trådskaparen återkommer..........

Anmäl

Det finns en till kommentar till den här diskussionen. Den är bara synlig för medlemmar på iFokus. För att läsa kommentaren, logga in eller registrera dig på iFokus.