Problemlösning

Touchskärm fungerar inte på iPhone 5 !

2016-09-28 22:18 #0 av: Anseton

Min iPhone 5 har fått ett brun-svart mönster och touchen fungerar inte.

Inget mer syns. Det går alltså inte låsa upp telefonen, inte ens i iTunes...

Vad finns att göra?

Tacksam för hjälp!

Anmäl
2016-09-29 06:34 #1 av: [Jens]

Har du provat med att starta om telefonen genom att använda hemknappen och on/off-knappen samtidigt? Håll in dessa tills telefonen startar om.

Ett annat alternativ är att sätta telefonen DFU-läge och koppla den till iTunes med original sladd/laddare.

En varning: Om du inte tidigare har gjort en säkerhetskopia på din telefon så kommer du förlora allting när du återställer din telefon med DFU-funktionen. Har du gjort en säkerhetskopia så är allt förlorad från det datum du gjorde senaste säkerhetskopian.

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl
2016-09-29 14:02 #2 av: Anseton

Hej!

Jag har gjort det du säger, men eftersom jag inte kan slå in koden så kommer jag inte in via iTunes.

Testade med DFU ( om jag nu kom rätt ) iTunes säger att jag ska bekräfta  å telefonen. Eftersom skärmen inte fungerar kommer jag inte vidare..

Anmäl
2016-09-29 16:40 #3 av: [Jens]

Då får du kontakta en auktoriserad apple-verkstad. Ta inte någon som tror att de kan fixa skärmen för det kan stå dyrt i slutändan.

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl
2016-09-29 17:01 #4 av: Anseton

Ok! Tack för vägledning!

Anmäl
2016-09-29 17:05 #5 av: [Jens]

Att jag säger att du inte ska ta någon annan än auktoriserad apple-verkstad är att jag vet några här i forumet som inte har varit nöjda och har i slutändan tvingats kontakta apple i slutändan. Hoppas att de får i ordning på din telefon.

// Medarbetare på AkvariefiskiPhoneiPad, MAC och Hörselskadade.

Anmäl

Bli medlem på iFokus

För att kunna delta i diskussionen måste du bli medlem på iFokus. Det går snabbt, enkelt, och kostar ingenting. Medlemskapet ger dig tillgång till över 300 sajter.