# Tvångsformatera en iPhone 3GS? "Fel 1002"?
Author: TeamVanity

Min telefon har låst sig i återhämtningsläget, och inte ens när jag försöker återställa den med itunes så går det, istället står det - iPhone-enheten "iPhonr" kunde inte återställas. Ett okänt fel uppstod (1002).

Finns det någon som kan hjälpa mig?

Och nej, telefonen är inte jailbreakad....

## Comment 1
Author: Niklas

Vad menar du med återhämtningsläget? Det känner jag inte till.

## Comment 2
Author: TeamVanity

Hmm..den har liksom låst sig, det enda som kommer upp på skärmen är bilden av en usb-kabel med en pil framför sig riktad mot iTunes-loggan.

## Comment 3
Author: Niklas

Har du en Mac- eller Windows-dator?

## Comment 4
Author: Rayman76

[TeamVanity](http://iphone.ifokus.se/users/4d71208bb9cb4620e9004b03-teamvanity "Visa personlig sida för TeamVanity") Löste du det?  
Jag har samma problem, jag använder en Windows 7 dator.  
  
Har uppdaterat Itunes. Provat att återställa iphonen  
det börjar bra och allt går enligt plan men på slutet så kommer det ett larm "ett okänt fel bla bla bla"  
  
Blir galen![Skrikandes](http://iphone.ifokus.se/js/lib/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-yell.gif "Skrikandes")  
  
  
Någon som kan göra mig lycklig och hjälpa mig?

## Comment 5
Author: Niklas

### #4: Har du alla service pack till Windows?

## Comment 6
Author: snuz

Samma problem för mig...vad ska man göra?

## Comment 7
Author: [Borttaget]

Verkar kunna bero på hårdvarufel i telefonen: https://discussions.apple.com/thread/2413361?start=0&tstart=0