Har du provat med att starta om telefonen genom att använda hemknappen och on/off-knappen samtidigt? Håll in dessa tills telefonen startar om.

Ett annat alternativ är att sätta telefonen DFU-läge och koppla den till iTunes med original sladd/laddare.

En varning: Om du inte tidigare har gjort en säkerhetskopia på din telefon så kommer du förlora allting när du återställer din telefon med DFU-funktionen. Har du gjort en säkerhetskopia så är allt förlorad från det datum du gjorde senaste säkerhetskopian.

Hej!

Jag har gjort det du säger, men eftersom jag inte kan slå in koden så kommer jag inte in via iTunes.

Testade med DFU ( om jag nu kom rätt ) iTunes säger att jag ska bekräfta  å telefonen. Eftersom skärmen inte fungerar kommer jag inte vidare..

Då får du kontakta en auktoriserad apple-verkstad. Ta inte någon som tror att de kan fixa skärmen för det kan stå dyrt i slutändan.

Ok! Tack för vägledning!

Att jag säger att du inte ska ta någon annan än auktoriserad apple-verkstad är att jag vet några här i forumet som inte har varit nöjda och har i slutändan tvingats kontakta apple i slutändan. Hoppas att de får i ordning på din telefon.