Göteborgsposten har en artikel om en iPhone-ägare som hamnade i kläm mellan Tres rutiner för hantering av reparationer och Apples policy för garantier.

Han hade en tre månader gammal iPhone vars SIM-kortlucka inte fungerade. Trots att Tre konstaterade att det var ett garantifel vägrade de att laga den. De hänvisade till Apples policy att ersätta hela telefonen vid fel. Problemet var att telefonen hade en liten spricka i kanten av skärmen, ett fel som inte omfattas av garanti. Om de bytte ut telefonen skulle kunden ha fått det felet åtgärdat trots att det inte omfattades av garanti och det ville de inte.

Läs hela artikeln:

Svårt att få sin Iphone lagad

"Men vad Apple har för reparations-policy är dock helt ointressant för konsumenterna, hävdar Tomas Borgenstrand som är jurist på Konsument Göteborg. Han menar att det alltid är den som har sålt telefonen som bär ansvaret inför kunden. Oavsett vad Apple ställer för villkor - är det upp till säljaren att lösa det här."