I Konsumentköplagen står det att om man har "väsentligt behov" av en vara så bör man få den ersatt om den inte fungerar och inga alternativ kan erbjudas. Men då måste man själv hävda detta.

Göteborgsposten har även idag en artikel om en telefonkund som köpt en telefon med abonnemang och som råkar ut för att ett garantifel ställer henne utan telefon medan den repareras. Den här gången är det Telenor det gäller.

Läs hela artikeln:

Hon borde krävt ny telefon