Kan det vara något med SIM-kortet eller abonnemanget?

Han har pratat med Telia Support och de säger att det inte är något fel på deras simkort utan det är snarare i telefonen.

Och han kan se kontakterna i telefonens egen adressbok (Kontakter)? Har han skrivit kontakternas telefonnummer med eller utan utlandsprefix? Har det varit så här hela tiden eller har problemet dykt upp med tiden?

Det är nog olika. Med prefix och utan. Problemet uppstod efter några dagar. Han fick problem med sin förra telefon och sedan fick han en ny och efter några dagar uppstod detta problem. Låter heltokigt tycker jag men är det verkligen så att man får en helt ny telefon eller 'tar man över en annan reparerad telefon'?

#4: Det är olika. Ibland är det en renoverad och ibland är det en helt ny. Jag har för mig att det brukar stå vilket man får på reparationssedeln. Har han provat att göra en total Återställning av telefonen, utan att läsa in en kopia, och sen bara lägga upp ett telefonnummer i kontaktlistan för att se om det visas när det ringer?

#5

Jag har bett honom prova detta så jag återkommer med besked. Tack för tipset!